Projekt · Dr. med. Klaus-Peter Herzberg · Privatpraxis Diabetologie
Von der Praxis-Visitenkarte zum Buchungs-System.
Auffindbarkeit, verständliche Einordnung und Online-Buchung greifen jetzt ineinander. Patienten finden den passenden Termin und können ihn unabhängig von den Praxiszeiten abschließen.
Die echte Seite im Durchlauf · diabetes-coaching-online.de — im Rahmen scrollbar, auch mit der Tastatur
Ausgangslage
Eine gepflegte Visitenkarte — die niemanden buchen ließ.
Anfragen liefen ausschließlich telefonisch zu Praxiszeiten. Rückrufe, manuelle Terminabstimmung, offene Bezahlungen. Gleichzeitig stand das eigentliche Alleinstellungsmerkmal — spezialisiertes Diabetes-Coaching per Videosprechstunde — weder in der Domain noch in den Inhalten der alten Präsenz.
Lösung
Drei integrierte Bausteine.
Sprechende Domain + bundesweite Auffindbarkeit
Umzug auf diabetes-coaching-online.de — eine Domain, die die Suchintention direkt trifft. Strukturierte Daten (Schema.org: Physician, MedicalBusiness, FAQPage, BreadcrumbList) ordnen das Angebot maschinenlesbar ein; die robots.txt gibt KI-Crawler wie GPTBot, PerplexityBot, ClaudeBot und Google-Extended ausdrücklich frei.
Conversion-Website im Custom-Design
Kein Praxis-Template: eigene Bild- und Textwelt, Ratgeber-Sektion als Kompetenz-Beleg, transparente Honorar-Seite mit gestaffelten Erstgesprächen, klare Nutzerführung zur Terminbuchung.
Vollintegrierte Online-Terminbuchung mit Bezahlung
Buchungsstrecke über Cal.com mit Stripe-Zahlung (Karte, Apple/Google Pay, SEPA): Patient wählt Termin, bezahlt direkt und erhält im Anschluss die Einladung zur Videosprechstunde — ohne Telefon-Terminvergabe und ohne Nachfassen offener Beträge. Der Flow ist entlang § 7 MBO-Ä, Art. 9 DSGVO und § 312j BGB aufgebaut, die Einwilligungen liegen als Pflichtfelder im Formular. Die Videosprechstunde läuft über Whereby mit Serverstandort im EWR.
Umfang
Was gebaut wurde.
Startseite, Struktur, Navigation, Grundpfeiler der Praxis-Präsenz.
Werdegang und Haltung Dr. Herzberg — kompakt, ohne Marketingprosa.
Erklärende Inhalte für Patienten rund um Diabetes Typ 2 und Prädiabetes.
Gestaffelte Erstgespräche transparent dargestellt.
Cal.com + Stripe: Karte, Apple/Google Pay, SEPA.
Whereby, Serverstandort EWR — bundesweit erreichbar.
Schema.org Physician, MedicalBusiness, FAQPage, BreadcrumbList.
Custom-HTML · Cal.com + Stripe · Apache-Hosting (manitu, DE) · Schema.org.
Das System dahinter
Nicht nur eine Website — ein Ablauf, der von selbst läuft.
Vom Suchtreffer bis zur Videosprechstunde greift jeder Schritt in den nächsten. Gold markiert den Schritt, der ohne Zutun der Praxis passiert — die übrigen laufen weiterhin durch die Hand des Arztes, und das steht hier bewusst so.
- 01 Gefunden Sprechende Domain, Inhalte auf die Suchintention gerichtet.
- 02 Termin gewählt Rund um die Uhr, auch am Wochenende.
- 03 Bezahlt bei Buchung Stripe: Karte, Apple/Google Pay, SEPA. Keine offenen Beträge.
- 04 Zahlungsbeleg sofort Der einzige Schritt, der ohne Zutun der Praxis läuft — Stripe, automatisch per E-Mail.
- 05 Einladung + Video-Link Geht persönlich aus der Praxis raus. Das ist Handarbeit und steht hier bewusst so.
- 06 Videosprechstunde Whereby, Serverstandort EWR — bundesweit erreichbar.
Ergebnis
Aus einer Visitenkarte wurde ein System, das arbeitet.
Terminbuchung rund um die Uhr
Statt nur zu Praxiszeiten — keine verlorenen Anfragen mehr außerhalb der Sprechzeit.
Keine Telefon-Terminvergabe mehr
Terminwahl und Bezahlung laufen vollständig online, rund um die Uhr.
Reichweite von Stuttgart-lokal auf bundesweit erweitert
Diabetes-Coaching per Videosprechstunde online buchbar gemacht.
Keine offenen Zahlungen
Erstgespräche werden bei der Buchung bezahlt, kein Nachfassen offener Beträge.
Kundenbindung im Projekt
Nach dem Grundprojekt wurden zwei kostenpflichtige Erweiterungen nachgebucht (Lizenz + Buchungstool-Ausbau).
Konkrete Buchungszahlen, Anfragen-Statistiken und Umsätze werden erst nach schriftlicher Freigabe durch den Kunden veröffentlicht.
„Es war eine gute Entscheidung, mit acessio und seinem Gründer Victor Knapp zusammenzuarbeiten."
„Meine Webseite musste neu erstellt werden, da die vorherige Homepage nur gut anzusehen war — aber keine Kunden brachte. Die Erstellung mit Victor war von Anfang an unkompliziert und angenehm. Bei Fragen kamen die Antworten schnell und präzise. Er setzte wohl auch stark auf KI, wenn er die spezielle Anforderung für eine Arzthomepage nicht genau kannte, und klärte damit viele seiner und meiner Fragen hervorragend.
Sehr angenehm war auch der persönliche Kontakt: pünktlich und kompetent — am Telefon und ebenso beim persönlichen Treffen. Seine Kenntnisse, die er für eine bessere Funktionalität der Webseite aus dem Ärmel schüttelte, haben mich beeindruckt.
Nun wird die Seite ins Netz gestellt und ich bin sehr optimistisch, dass es mit meiner Anforderung an die Patientengewinnung klappen wird. Abschließend möchte ich auf die noch günstigen Preise hinweisen, die er als Newcomer momentan noch anbietet."
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