الانتقال إلى المحتوى

الموقع والتقويم

الموعد المناسب يبدأ باختيار واضح.

يختار العملاء بأنفسهم الأوقات المتاحة المناسبة. ويقلّ ما يحتاج فريقكم إلى تنسيقه من مواعيد عبر الهاتف.

لنناقش حجز المواعيد عبر الإنترنت

محادثة أولية مجانية · مباشرة مع Victor Knapp

هكذا يحجز العميل

ثلاث خطوات إلى الموعد.

عرض توضيحي مستوحى من نظام الحجز في عيادة Lindenthal. يأتي نوع الموعد أولًا، ثم الوقت، ثم التأكيد.

  1. 1 · نوع الموعد

    استشارة عاجلةاستشارة أولىموعد متابعة
  2. 2 · الوقت

    08:3009:1510:0011:3014:0016:45
  3. 3 · التأكيد

    تم حجز الموعديصل التأكيد والتذكير تلقائيًا.

هكذا يسير الأمر في عيادة Lindenthal (صفحة باللغة الألمانية) ←

نقطة الانطلاق

متى يخفف الحجز عبر الإنترنت العبء.

لا يحتاج كل موعد إلى المدة نفسها أو البيانات نفسها أو التحضير نفسه. لذلك ننظر أولًا في أنواع مواعيدكم والمسؤوليات. ينبغي أن يناسب الحجز عبر الإنترنت واقع منشأتكم، وأن يتعامل مع الحالات الخاصة بوضوح أيضًا.

النطاق المتفق عليه

ما تشمله هذه الخدمة.

نموذج حجز مدروس

نحدد الخدمات والمدة والتوفر والبيانات المطلوبة. وتدخل في التخطيط فترات الاحتياط والإلغاءات والاستفسارات اليدوية.

مسار حجز مفهوم

ندمج مسار المواعيد المتفق عليه في موقعكم. ونختبر اختيار الخدمة واختيار الموعد والتأكيد على الأجهزة المحمولة وباستخدام لوحة المفاتيح.

عمليات تسليم مناسبة

يمكن ربط التقويم أو التذكيرات أو الدفع وفق النطاق المتفق عليه. ونوضح بجلاء الخطوات التي تجري تلقائيًا وتلك التي يتولاها الفريق.

هل يناسب ذلك منشأتكم؟ لنناقش حجز المواعيد عبر الإنترنت ← · أو اتصلوا: +49 152 562 013 06

اختيار الخدمة وحجز الموعد لعيادة Lindenthal الخاصة
اختيار الخدمة وحجز الموعد لعيادة Lindenthal الخاصة

مثال عملي

عيادة Lindenthal: عروض متعددة وتقويم واحد

لدى Lindenthal تقود ثلاثة مواقع إلى تقويم مشترك واحد. ويعرض المشروع المرجعي مسار الحجز المنفذ بأنواع مواعيد مختلفة. ولدى Dr. Herzberg يسير الأمر بطريقة مشابهة.

عرض المشروع (صفحة باللغة الألمانية)

التعاون

من المحادثة الأولى إلى التنفيذ.

تقررون بناءً على اقتراح محدد.

هكذا نعمل معًا
  1. نوثّق أنواع المواعيد والتقويمات والخطوات التي ينجزها فريقكم اليوم بعد كل استفسار.

  2. تختبرون سير عمل محددًا بحالات اختبار: حجز عادي، وعدم توفر موعد مناسب، وتعديل موعد.

  3. بعد الموافقة نُعدّ سير العمل المتفق عليه، ونوثّق المسؤوليات وطريقة التصرف عند حدوث مشكلات.

أسئلة شائعة

قبل البدء.

هل يمكنني الإبقاء على تقويمي الحالي؟

ندرس الربط الممكن والمفيد مع تقويمكم. ولا نقترح التغيير إلا إذا كان الأساس الحالي لا يدعم سير العمل المتفق عليه.

هل يمكن دفع ثمن المواعيد مباشرة؟

يمكن أن يكون ذلك جزءًا من الحل إذا كانت خدمتا الحجز والدفع مناسبتين لذلك. أما الخدمات الطبية فلا تُحاسَب إلا بعد الموعد. ويجب مراعاة الرسوم والمبالغ المستردة والاستثناءات في سير العمل.

ماذا يحدث إذا لم يجد أحدهم موعدًا مناسبًا؟

ينبغي عندها أن توفر الصفحة طريق تواصل بديلًا وواضحًا. ونخطط لهذه الحالة كما نخطط للحجز الناجح.

خطوتكم التالية

صفوا لنا مشروعكم.

يكفي للبدء موقع قائم أو بضعة أسطر عن احتياجكم.

لنناقش حجز المواعيد عبر الإنترنت
Victor Knapp

Victor Knapp
جهة تواصلكم المباشرة
+49 152 562 013 06