Das Google Business Profil ist das Fundament lokaler Sichtbarkeit. Es entscheidet, ob Ihr Unternehmen im Local Pack erscheint, wie es auf Google Maps dargestellt wird und welche Informationen potenzielle Kunden als Erstes sehen. Trotzdem behandeln die meisten Unternehmen ihr GBP wie ein Pflichtfeld — einmal ausgefüllt, dann vergessen.
Dieser Guide geht durch jedes relevante Element — priorisiert nach Ranking-Impact. Nicht die 30 Felder, die niemand braucht, sondern die 12 Hebel, die tatsächlich auf Sichtbarkeit einzahlen.
Priorität 1: Kategorien.
Die Kategorie-Wahl ist die folgenreichste Einzelentscheidung im gesamten GBP. Ihre primäre Kategorie bestimmt, für welche Suchanfragen Google Sie überhaupt in Betracht zieht.
Primäre Kategorie: Die spezifischste Option wählen. Google bietet über 4.000 Kategorien — nutzen Sie die Präzision. "Kieferorthopäde" statt "Zahnarzt", wenn das Ihr Kerngeschäft ist. "Fachanwalt für Familienrecht" statt "Rechtsanwalt".
Sekundäre Kategorien: Bis zu 9 weitere. Jede relevante Kategorie hinzufügen — sie erweitern das Spektrum der Suchanfragen, für die Sie erscheinen. Ein Zahnarzt könnte ergänzen: "Zahnärztlicher Notdienst", "Kieferorthopäde", "Kosmetischer Zahnarzt".
Die primäre Kategorie ist wichtiger als alle anderen GBP-Optimierungen zusammen.
Priorität 2: Vollständigkeit.
Google bevorzugt vollständige Profile. Das klingt trivial, aber die meisten GBPs sind zu 40-60% ausgefüllt. Wer 100% erreicht, hat bereits einen Vorteil.
Unternehmensname: Exakter Firmenname. Kein Keyword-Stuffing ("Zahnarzt Stuttgart | Dr. Müller Zahnmedizin" — das ist ein Verstoß gegen die Richtlinien und führt zu Suspension).
Adresse: Vollständig und exakt wie auf der Website und in allen Verzeichnissen. Konsistenz ist entscheidend für Local SEO.
Telefonnummer: Lokale Festnetz-Nummer bevorzugt (0711-Vorwahl für Stuttgart). Mobilnummer nur als sekundäre Option.
Website-URL: Auf die Hauptseite oder eine dedizierte Standort-Seite verlinken. Keine Deep-Links zu Unterseiten.
Öffnungszeiten: Immer aktuell. Auch Feiertagszeiten, Sonderöffnungszeiten, Urlaubszeiten pflegen. Veraltete Zeiten = schlechtes Signal.
Priorität 3: Beschreibung.
750 Zeichen — nutzen Sie sie. Die Beschreibung fließt direkt ins Ranking ein und ist der Platz, an dem Sie Google und Kunden gleichzeitig ansprechen.
Struktur: Erster Satz = Kerndienstleistung + Standort. Zweiter Satz = Differenzierung. Rest = Services, Besonderheiten, Zielgruppe.
Beispiel Zahnarzt: "Zahnarztpraxis Dr. Müller in Stuttgart-Mitte, spezialisiert auf ästhetische Zahnmedizin und Implantologie. Seit 15 Jahren versorgen wir Patienten aus Stuttgart und Umgebung mit modernster Zahntechnik. Unser Team bietet Prophylaxe, Zahnersatz, Bleaching und Invisalign-Behandlungen in einer modernen Praxis direkt an der Königstraße."
Was zu vermeiden ist: Marketing-Floskeln ("Wir sind die Besten!"). Kontaktinformationen in der Beschreibung (die haben eigene Felder). Links (werden nicht klickbar dargestellt).
Priorität 4: Fotos und Videos.
Profile mit 100+ Fotos erhalten laut Google-Studien 520% mehr Anrufe als Profile ohne Fotos. Die Zahl ist beeindruckend — und nachvollziehbar. Menschen vertrauen dem, was sie sehen.
Minimum: 10 hochwertige Fotos. Logo, Außenansicht, Innenräume, Team, Arbeitsergebnisse.
Optimal: 30+ Fotos, monatlich ergänzt. Google wertet Foto-Aktivität als Engagement-Signal. Neue Fotos = aktives Unternehmen.
Qualität: Professionell oder zumindest gut beleuchtet. Keine unscharfen Handy-Schnappschüsse. Keine Stock-Fotos — Google erkennt die und wertet sie negativ.
Geo-Tagging: EXIF-Daten der Fotos mit GPS-Koordinaten versehen. Stärkt das lokale Signal.
Priorität 5: Bewertungen.
Bewertungen sind der zweitstärkste Ranking-Faktor nach der Kategorie. Mehr Bewertungen, neuere Bewertungen und Bewertungen mit relevantem Inhalt verbessern das Ranking direkt.
Aktiv um Bewertungen bitten. Der häufigste Fehler: Passivität. Nur unzufriedene Kunden schreiben von selbst. Zufriedene müssen Sie fragen — höflich, zum richtigen Zeitpunkt, mit einem einfachen Link.
Auf jede Bewertung antworten. Positiv: Bedanken, einen spezifischen Aspekt aufgreifen. Negativ: Sachlich, lösungsorientiert, offline-Kontakt anbieten. Nie streiten, nie die Person bloßstellen.
Bewertungsrate halten. Regelmäßiger Zufluss ist wichtiger als eine einmalige Flut. 3-5 neue Bewertungen pro Monat sind für die meisten lokalen Unternehmen ein guter Rhythmus.
Priorität 6: Posts.
GBP-Posts sind wie ein Mini-Blog direkt in Ihrem Google-Eintrag. Sie zeigen Google Aktivität und bieten potenziellen Kunden zusätzliche Informationen.
Frequenz: Mindestens wöchentlich. Posts verfallen nach 7 Tagen (Events nach ihrem Datum). Regelmäßigkeit ist wichtiger als Perfektion.
Typen: Updates (allgemeine News), Angebote (zeitlich begrenzte Aktionen), Events (Veranstaltungen), Produkte (Produktkatalog). Jeden Typ nutzen, nicht nur Updates.
Call-to-Action: Jeder Post mit einem CTA: "Jetzt anrufen", "Termin buchen", "Mehr erfahren". Ohne CTA ist der Post ein nettes Plakat ohne Wirkung.
Priorität 7: Attribute und Services.
Attribute beschreiben Ihr Unternehmen jenseits der Kategorie: Rollstuhlzugang, Zahlungsmethoden, Parkplätze, WLAN, kontaktlose Zahlung. Jedes relevante Attribut hinzufügen.
Services: Seit 2024 lässt Google detaillierte Service-Listen zu. Jeder angebotene Service einzeln anlegen, mit Beschreibung und optional mit Preis. Das erweitert die Suchanfragen, für die Sie erscheinen.
Priorität 8: Q&A-Sektion.
Die Fragen-und-Antworten-Sektion in Ihrem GBP ist unmoderiert — jeder kann Fragen stellen und beantworten. Das ist ein Risiko und eine Chance zugleich.
Proaktiv Fragen stellen und beantworten. Stellen Sie selbst die häufigsten Kundenfragen und beantworten Sie sie sofort. "Gibt es Parkplätze?" "Akzeptieren Sie Kassenpatienten?" "Wie sind die Wartezeiten?" Das füllt die Sektion mit Ihren Inhalten statt mit zufälligen Einträgen.
Das Profil als lebendiges System.
Ein GBP ist kein Einmal-Projekt. Es ist ein lebendiges System, das gepflegt werden will. Die Unternehmen, die ihr Profil wöchentlich aktualisieren, überholen diejenigen, die es einmal eingerichtet und vergessen haben.
Und es hat einen Nebeneffekt: Alles, was Ihr GBP stärkt, stärkt gleichzeitig Ihre KI-Sichtbarkeit. LLMs wie ChatGPT und Perplexity nutzen Google-Daten als Vertrauenssignal. Ein vollständiges, aktives, gut bewertetes GBP erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie in KI-Antworten empfohlen werden.